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        在線咨詢

        寫信須知

        花溪區人民政府網在線咨詢寫信須知

            發布時間:2020-07-10 15:08:00

        花溪區人民政府門戶網站“在線咨詢”是受理公民、法人和其他組織對花溪區人民政府(含鄉鎮、街道)以及政府工作部門的意見和建議的一個網上窗口。您的來信將向有關責任單位交辦和轉辦,并在一定的時限內由相關單位在網上反饋處理結果。

        一、受理范圍:

        1、對區政府重大決策、工作部署及區政府工作部門和各鄉鎮人民政府的意見和建議;

        2、涉及我區經濟社會發展全局、社會涉及面廣、與人民群眾利益密切相關的重大事項的反映;

        3、對全區各級政府及其部門工作人員工作效率、工作質量、工作作風方面的意見和建議;

        4、對影響社會基本生產生活公共服務方面在區政府職能范圍內解決的問題和困難;

        5、受理個人和企業對區政府各部門辦事過程中有關政策、程序等問題的咨詢。

        二、不予受理范圍:

        1、超出花溪區人民政府行政管理范圍的事項;

        2、屬于依法應當或已經通過訴訟、仲裁、行政復議等法律途徑解決的事項;

        3、不服從黨紀、政紀處分的申訴;

        4、反映的問題應按舉報、信訪程序處理的;

        5、涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的事項;

        6、涉及軍隊和國家安全的問題;

        7、個人辦理完畢的重復事項或在短期內重復提交的咨詢;

        8、咨詢人提供的個人信息屬虛假信息;

        9、違反法律規定、社會公序良俗以及惡意攻擊、騷擾或無實質內容的事項;

        10、各類商業廣告、推銷宣傳;

        11、內容不完整,反映的問題不清楚;

        12、其他超出受理范圍的不予受理的事項。

        三、注意事項

        1、咨詢人應遵守中華人民共和國各項法律和規定;咨詢時請說明請求、事實和理由;一次只能反映一件事情;不能用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替咨詢。

        2、咨詢活動必須嚴格遵守國家憲法、法律、法規、規章以及社會公德,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。

        3、回復時限,一般問題在信件提交后5個工作日內給予處理回復,問題復雜的提供受理告知。

        4、不屬于本欄目受理范圍,且不適合公開的問題視為無效問題,本欄目管理人員可作簡略登記及存儲處理,不再告知。

        四、操作說明

        1、進入花溪區政府門戶網站“政民互動”——“在線咨詢”欄目。

        2、正確填寫您的個人信息,具體說明您要反映的問題。

        3、正確填寫驗證碼,提交。

        4、系統提供在線注冊功能,方便廣大網友提交辦件(無需重復填寫個人信息)和查詢以往提交辦件。

        五、辦理流程:

        友情鏈接:
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